Кибалина Светлана Талгатовна
Администратор
В обязанности администратора клиники входит:
- Приём входящих звонков, ведение телефонных переговоров в соответствии с установленными правилами.
- Осуществление исходящих звонков: приглашение людей на профилактический приём и напоминание о необходимости закончить лечение тем, кто не прошёл назначенный курс.
- Запись клиентов на первый и повторный приём.
- Заключение договоров с посетителями.
- Встреча пациентов и сопровождение их до кабинета.
- Составление графика приёма пациентов для врача и напоминание ему о приходе клиентов.
- Решение конфликтных вопросов с посетителями.
- Ведение электронного журнала пациентов.
- Ведение сопутствующей документации.
- Расчёт клиентов с использованием кассового аппарата.
- Поддержание чистоты в холле медицинского учреждения.
- Обмен информацией внутри коллектива.